Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

SunbedBook est une application (web et mobile) de réservation de transats, éditée par Benoit Barrière et Candice Citterio (co-éditeurs de SunBedBook, pour le compte de la SAS Sunbedbook en cours de création) et fournie aux établissements hôteliers qui l'utilisent pour la gestion de leur parc de transats. Chaque établissement reste responsable des comptes clients qu'il gère via l'application ; l'éditeur agit comme prestataire technique. Voir aussi les mentions légales.

2. Données collectées

Lors de la création d'un compte et de l'utilisation de l'application, nous collectons :

• Identité : prénom, nom, numéro de chambre
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Séjour : dates d'arrivée et de départ, nombre d'ayants droit déclarés
• Réservations : historique des transats et créneaux réservés, check-in, liste d'attente
• Le cas échéant, une photo jointe à un signalement d'abus (facultatif, à votre initiative)
• Sur l'application mobile : un identifiant d'appareil, uniquement si vous activez les notifications

3. Pourquoi nous les utilisons

Ces données servent exclusivement à faire fonctionner le service : créer votre compte, gérer vos réservations de transats et vos droits (quotas, heures de pointe), vous envoyer les e-mails et notifications liés à vos réservations (confirmation, rappel, check-in), et permettre à la réception de votre établissement de vous contacter si nécessaire.

4. Partage des données

Vos données sont visibles par le personnel de l'établissement où vous séjournez (réception, gestion du parc de transats). Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Aucun traceur publicitaire n'est utilisé dans l'application.

Pour faire fonctionner le service, l'éditeur fait appel aux prestataires techniques suivants, qui ne traitent vos données que pour ce besoin :

• Hébergement de l'application et de la base de données, en France : un serveur exploité par l'éditeur
• Envoi des e-mails : Resend
• Notifications sur le téléphone, uniquement si vous les activez : Expo, Apple (iOS) et Google (Android)
• Sauvegardes : Google Drive, sous forme chiffrée (illisibles sans la clé de l'éditeur)

Resend, Expo, Apple et Google sont établis aux États-Unis : les données qu'ils traitent peuvent donc être transférées hors de l'Union européenne.

5. Conservation

Votre compte (nom, email, téléphone, chambre, ayants droit) est conservé pendant votre séjour, puis pendant une durée fixée par votre établissement : 3 mois par défaut, 12 mois au maximum après la fin du séjour. Il est ensuite anonymisé automatiquement. Vos réservations sont conservées 3 ans sans aucune donnée permettant de vous identifier, à des fins statistiques. Les réclamations sont conservées 12 mois après leur traitement. Les sauvegardes chiffrées sont conservées 30 jours. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application mobile.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, adressez-vous à la réception de votre établissement, ou directement à contact@sunbedbook.fr.

7. Sécurité

Les connexions à l'application sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. L'accès à vos données est limité au personnel de votre établissement et aux personnes strictement nécessaires au fonctionnement technique du service.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@sunbedbook.fr.